Conseils pour votre présence en ligne
Des guides pratiques pour les restaurants, cafés, commerces, artisans et indépendants de Suisse romande : votre site, votre fiche Google, vos avis. Chaque guide s’appuie sur des sources officielles, citées dans le texte.
- Photographier son commerce au téléphone : conseils d’un photographeLumière, cadre, sujets à montrer, formats demandés par Google : sept conseils de photographe pour de bonnes photos de commerce au smartphone.
- Nom de domaine .ch : bien le choisir et le réserverQui gère les .ch, comment choisir un nom court et le réserver à votre nom auprès d’un registrar accrédité, sans perdre la main sur votre adresse.
- Horaires de fêtes et vacances : mettre à jour Google, le site et les réseauxFermetures de fin d’année, ponts, congés : comment modifier vos horaires exceptionnels sur Google, puis sur votre site et vos réseaux.
- Site internet de photographe professionnel : ce qu’il doit montrerSélection d’images, galeries, prix, page À propos, contact : les sept éléments qu’un client cherche sur le site d’un photographe professionnel.
- Site internet d’artisan : que mettre sur une seule pageMétier, prestations, zone d’intervention, photos, devis, mentions obligatoires : les sept éléments d’une page efficace pour un artisan en Suisse romande.
- Mentions légales et protection des données : ce que doit afficher le site d’une PME en SuisseIdentité, adresse email, déclaration de confidentialité, cookies, prix : ce que doit afficher le site d’une PME en Suisse, avec les sources officielles.
- Site internet de restaurant : ce que vos clients cherchent en premierCarte lisible sur téléphone, horaires, accès, réservation, allergènes et mentions légales : ce que doit montrer le site d’un restaurant en Suisse.
- Fiche Google d’un restaurant : les informations à tenir à jourCatégorie, horaires exceptionnels, photos, publications, avis : la liste des informations à tenir à jour sur la fiche Google de votre restaurant.
- Obtenir plus d’avis Google sans enfreindre les règlesCe que Google interdit (remises, sollicitation sélective, faux avis) et ce qu’il autorise : où et comment demander des avis à tous vos clients.
- Comment répondre à un avis négatif sur Google : méthode et modèlesUn avis à une étoile ? Une méthode en quatre temps, fondée sur les conseils de Google, et trois modèles de réponse à adapter pour votre commerce.