Présence locale : vos réponses aux avis Google et vos publications, rédigées pour vous chaque mois
Vos clients lisent vos avis Google avant de pousser la porte. Un avis sans réponse, une fiche qui n’a pas bougé depuis un an, une page Facebook muette : ils peuvent en conclure que personne ne s’en occupe. Nous rédigeons pour vous les réponses à vos avis et vos publications, entièrement par écrit : pas de rendez-vous, pas d’appel, pas de réunion.
Comment ça marche
- Après votre demande, vous recevez un court questionnaire écrit : votre commerce, vos horaires, le ton que vous voulez, ce qu’il ne faut jamais dire.
- À chaque nouvel avis Google, vous nous transférez la notification d’avis que Google vous envoie par email, à l’adresse que nous vous indiquons au démarrage : c’est elle qui déclenche notre réponse.
- Chaque mois, vous nous envoyez vos nouvelles (une fermeture, un plat de saison, un nouveau produit) et quelques photos prises au téléphone.
- Nous rédigeons les réponses à vos avis et vos publications. Vous les recevez par email, prêtes à copier ; un avis délicat (santé, hygiène, litige) vous est toujours signalé avant toute réponse.
- Vous gardez la main : c’est vous qui publiez, rien n’est publié en votre nom sans votre accord, et votre fiche Google reste à vous.
Les formules
| Formule | Ce que vous recevez | Prix |
|---|---|---|
| Présence | une réponse rédigée à chaque nouvel avis Google, sous 48 h ouvrables (du lundi au vendredi) après réception de l’avis que vous nous transférez ; chaque mois, 4 textes de publication pour votre fiche Google et 4 pour Facebook ou Instagram, rédigés à partir de vos nouvelles et de vos photos | 59 CHF/mois |
| Présence + site | Présence + une actualité par mois publiée sur votre site, si votre site est hébergé chez site-photos.com (création et abonnement du site selon nos tarifs), et un court récapitulatif mensuel de ce qui a été rédigé | 89 CHF/mois |
Ce qui n’est pas compris
- la prise de vos photos : nous travaillons avec les vôtres, aucune image n’est fabriquée
- la publication sur votre fiche Google et sur vos réseaux : vous copiez les textes vous-même
- la publicité payante, les concours, la modération de commentaires en direct
- les appels et rendez-vous : tout se fait par écrit, c’est ce qui permet ces prix
Questions fréquentes
Faut-il vous donner le mot de passe de ma fiche Google ?
Non. Vous nous transférez les notifications d’avis et vous publiez nos textes vous-même. Nous n’avons besoin d’aucun accès à votre compte.
Et si un avis est injuste ou faux ?
Nous vous le signalons et vous proposons une réponse calme et factuelle. Le signalement d’un avis à Google reste une démarche que vous faites depuis votre fiche.
Je n’ai pas encore de site internet. Est-ce un problème ?
Non : la formule Présence fonctionne sans site. Si vous en voulez un, voyez nos sites clés en main.
Transparence
Les textes sont rédigés avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle, puis contrôlés : aucun fait qui ne vienne de vous, aucun prix, aucune promesse. Vos données (avis, messages, photos) ne servent qu’à votre service ; un contrat de sous-traitance des données (nLPD) vous est fourni avant le début du service.
Conditions
- sans engagement de durée : résiliable à la fin de chaque mois
- facturé au début de chaque mois, payable par virement bancaire ou Twint
- vous n’avez pas de site ? Voir nos sites clés en main